よくある質問 -ロゴデザイン-

Q,キャンセルは可能ですか？

A,はい、初回提案直後のみキャンセル可能です。
初回提案直後のキャンセル料は基本無料です。デザイン費の全額を返金いたします。

修正工程以降に進んだものに関しては、キャンセル不可になります（＝キャンセル料はデザイン費の100%)。

※ただし、全額返金キャンセルには条件がございますのでご注意ください。

Q,キャンセル料金がかかる場合もありますか？

A,はい、以下の場合はキャンセル料金が、それぞれかかります。

(1)修正工程以降に進んだ場合： キャンセル料＝デザイン費の100%
初回デザインを提案後に修正のご希望をいただいた場合、それ以降のキャンセルのお申し出はキャンセル料＝[デザイン費の100%（＝返金は0％）]となります。

(2)お客様事由でのキャンセルの場合：キャンセル料＝デザイン費の70%(=30%ご返金)
[お客様事由　例]
・「デザイン工程中に方針が変わり、ロゴが必要なくなった。」というような場合。
・ 「ほぼお任せで」というご依頼内容の場合。
ロゴオーダーフォームに、ご希望モチーフ、ご希望デザインをご記入いただけなかった場合、デザイナーから念の為、お任せという形で良いかについて確認させていただきます。
・「事前にイメージしていたコンセプトを実際にデザイン化してみたら、“他の方向性の方が良いという事が見えてきた”」というような場合、これは結果的に“確認”のためにサービスをご利用いただいたという形になってしまいますので、こちらは“お客様事由”とさせていただきます。